预约流程

社会服务部 986625天前



1.预约咨询你可以通过电话或者网络(微信订阅号、中心网页),或直接到前台预约咨询,填写《来访者预约登记表》,接待 员会确认你了解相关信息的情况下做出首访安排,并提醒你首访时间地点。

2.首访:30分钟,不收取费用,由首访员确定你的问题是否适合心理咨询解决,明确具体问题,确定咨询师和咨询时间,讨论并签署《心理咨询服务协议》。

3.缴费:如果确定咨询,首访结束后24小时内选择你最方便的方式(现金/刷卡、支付宝)预缴咨询费,接待员会和你确认首次缴费。你也可以一次性预缴多次咨询费用,咨询结束时据实退回相应费用。

4.初次咨询:建议提前5-10分钟到场,最初1-4次咨询是初始访谈,是心理咨询的初步评估阶段,也是和咨询师建立咨询关系的阶段,咨询师会在跟你的沟通中对你的情况进行评估,明确你希望解决问题的焦点和框架,也会和你讨论咨询目标和方案。每次咨询结束后,接待员会邀请你填写《心理咨询效果调查表》。

5.咨询过程:按照和咨询师的约定,坚持咨询,我们建议你提前5-10分钟到场。

6.转介:如遇咨询师和来访者不够匹配,双方时间安排变动,或者其他原因,双方可以经讨论转介其他咨询师。

7.结束咨询:你有权利在任何时刻结束咨询,但为了保证咨询效果,建议与咨询师讨论你的决定。

8.回访在咨询结案后,接待员会在一个月内,电话回访了解你的近况,在咨询结束之后3个月左右,接待员会对你进行第二次回访,明确咨询效果。